林悦笑着回应:“谢谢您的肯定,我们一直在改进。您吃得满意就是我们最大的动力。”
这时又有客人说:“这服务员态度也好多了,不错不错。以后会常来的。”
晓妍在旁边听到,心里松了一口气。
下午,服务员培训开始了。
培训师大声说:“大家要记住,微笑是最好的招牌,热情是服务的灵魂。客人来咱们这,要让他们感受到家的温暖。”
服务员们认真地听着,不时点头。
培训结束后,一个服务员说:“原来服务还有这么多讲究,我可得好好记住。不能再像以前那样马马虎虎了。”
另一个服务员说:“是啊,以后咱们要让客人都有宾至如归的感觉。让他们来了还想来。”
晚上,林悦又把大家召集起来。
林悦说:“今天感觉比昨天好多了,但还不能放松。天明,在线排队系统确定了吗?这可关系到客人的体验和咱们的口碑。”
天明说:“悦姐,我选好了,已经跟对方谈妥,明天就能安装。不过安装的时候可能会影响一点营业,咱们得提前做好准备。”
林悦说:“好,尽快弄好。大家都辛苦了,咱们继续保持,我相信咱们店会越来越好。只要咱们齐心协力,就没有克服不了的困难。”
众人纷纷说:“没问题,悦姐!咱们一起加油干!”
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